Questions fréquentes
Un Shout est une déclaration d'amour diffusée sur un immense panneau d'affichage.
1. Sur notre page d'accueil www.shoutable.me cliquez sur "Trouver un panneau d'affichage" et sélectionnez le panneau d'affichage qui vous convient le mieux. Pour vous aider à naviguer plus facilement, nous mettons aussi à disposition l'outil Find My Location (Trouver my localisation).
2. Sélectionnez votre design Shout préféré.
3. Entrez vos informations de facturation et de carte de crédit (nous demandons une carte de crédit avant de sélectionner les heures pour nous assurer que le panneau d'affichage et les heures sélectionnées sont encore disponibles avant la confirmation du paiement. Votre carte ne sera PAS débitée tant que vous n'aurez pas validé votre commande). ㅤ
4. Choisissez la date et l'heure de votre Shout. Chaque période Shout représente un créneau horaire de 15 minutes durant lequel votre Shout sera joué 10 fois pendant 8 secondes à chaque fois.
Un Shout coûte 45 $ pour un créneau horaire de 15 minutes. Votre Shout sera diffusé 10 fois pendant les 15 minutes et restera à l'écran pendant 8 secondes à chaque fois. Vous pouvez ajouter des créneaux horaires supplémentaires si vous souhaitez que votre Shout apparaisse plus longtemps.
Chaque Shout dure environ 8 secondes et apparaîtra 10 fois en 15 minutes.
Bien sûr, vous pouvez! Vous pouvez acheter autant de forfaits Shout qu'il y en a de disponibles.
Un panneau d'affichage pour une journée entière équivaut à 144 Shouts et coûte 5 760 $.
Nous sommes désolés du dérangement. Nous travaillons actuellement à agrandir notre base de données de panneaux d'affichage.
Les points gris indiquent que le panneau d'affichage dans cette zone est épuisé ou indisponible pour cette occasion. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous vous invitons regarder à nouveau ultérieurement, car nous mettons régulièrement à jour nos stocks.
Oui. Vous devez acheter un Shout au moins 5 heures avant l'heure de sa diffusion. Les Shouts deviennent indisponibles à l'achat le jour-même 5 heures avant l'heure prévue pour l'affichage.
Oui, notre équipe examine et approuve tous les designs avant de les mettre en ligne. Si votre Shout contient un contenu inapproprié, votre commande sera annulée et remboursée.
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre panneau d'affichage a pu être annulé. La première est que les panneaux d'affichage peuvent ne plus être disponibles. Si cela se produit, vous serez intégralement remboursés. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément, mais malheureusement, cela demeure hors de notre contrôle. Une autre raison pour laquelle il a pu être annulé est que votre design été refusé parce qu'il ne respectait pas nos Conditions générales, c'est-à-dire que son contenu n'est pas accepté sur notre site.
Nous ne pouvons accepter aucune modification pour aucune commande pour le moment. Contactez-nous si vous avez besoin d'aide pour modifier ou annuler une commande.
Oui, vous pouvez annuler jusqu'à 5 heures avant l'heure de diffusion de votre Shout pour recevoir un remboursement intégral.
Nous ne pouvons accepter aucune modification pour aucune commande. Vous pouvez annuler votre commande pour obtenir remboursement intégral et passer une nouvelle réservation pour un nouvel emplacement.
Les Shouts sont programmés à heures fixes. Nous vous recommandons de vous connecter 10 à 15 minutes avant l'heure de diffusion de votre Shout. Nous vous enverrons un e-mail de rappel contenant l'image finale de votre panneau d'affichage Shout que vous pourrez télécharger et partager avec votre proche. Malheureusement nous ne serons pas en mesure de procéder au remboursement intégral si vous manquez votre panneau d'affichage Shout.
Nous vous recommandons d'utiliser le mode selfie ou de prendre une rafale de photos. Regardez notre vidéo "Trucs et astuces lors de la préparation de votre Shout" pour tirer le meilleur parti de votre expérience Shout.
Actuellement, les designs de panneaux d'affichage ne sont disponibles que pour les templates proposés. Nous avons quelques templates qui vous permettent de saisir votre propre message et photo. Nous travaillons à rendre les conceptions de panneaux d'affichage entièrement personnalisables pour d'autres événements spéciaux à l'avenir. Suivez-nous sur Instagram, Tik Tok, et Facebook (@shoutable.me) pour être informé de nos actualités et mises à jour.
Nous ouvrirons la plateforme pour des utilisations au quotidien dès que nous proposerons d'acheter des Shouts au moins 4 jours à l'avance ou plus (très prochainement !) ! Nous allons progressivement déployer différentes catégories, en commençant par les anniversaires. À ce moment-là, vous pourrez sélectionner votre période de diffusion souhaitée et choisir un modèle qui lui correspond !
Nous avons plus de 2500 panneaux d'affichage dans des milliers de villes aux États-Unis, mais pas dans TOUTES les villes.
Nous travaillons actuellement à obtenir plus d'emplacement d'affichage en dehors des États-Unis. Restez à l'écoute !
Actuellement vous pouvez passer vos réservations pour le jour-même, le lendemain et le surlendemain. Nous espérons ouvrir la plateforme avec la possibilité de réserver des Shouts avec plus de 4 jours d'avance très prochainement !
Une fois la réservation passée pour un Shout 4 jours à l'avance ou plus avant sa diffusion, vous recevrez un e-mail accusant réception de votre commande. 2 jours avant l'heure d'affichage prévue de votre Shout, vous recevrez un e-mail confirmant qu'il y a une disponibilité sur le panneau d'affichage sélectionné et que votre Shout a été programmé, ou vous informant que ce panneau d'affichage n'est plus disponible. Si le panneau d'affichage demandé n'est plus disponible, nous vous proposerons quelques emplacements alternatifs parmi lesquels vous pourrez choisir celui qui vous convient.
Si vous avez d'autres questions/doutes, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons le nécessaire pour vous répondre dès que possible !